En la web cuando configuras el coche en la web te pone en letra pequeña que el impuesto de matriculación va incluido en el precio, lo que te cobran aparte es por gastos de matriculación (gestoria) y PRE-entrega (poner el coche a punto, plásticos, tapa bujes, etc).
A mí el conce me quería cobrar 795€ pero les apreté y me lo dejaron en 400€
Los impuestos (impuesto de matriculación y el IVA (IGIC en Canarias o IPSI en Ceuta y Melilla)) siempre están incluidos y luego hay que sumar el transporte: CORRECTO.
Si estás exento de alguno de estos 2 impuestos (debes llevarles los justificantes cara a "hacienda") ellos te los quitan en el momento y se recalcula sin más el nuevo Total factura.
Peeeeero... el resto de "gastos" son ilegales, insisto: Poner a punto ¿¿??

, plásticos, embalajes, quitar parafina, etc... no se pueden cobrar al cliente y es raro que se justifiquen en una factura (podrías reclamarlo sin problemas) ya que estas operaciones son una obligación contractual con la marca y están incluidas en el precio de venta dentro de su margen comercial.
En cuanto a la matriculación, como ya dije, puedes hacerla tú o tener una gestoría propia por ejemplo. En este caso no tienen que cobrarte nada por este concepto... Es por eso que pudiste apretarles hasta esos 400 €... es decir, se ganaron unos 200 / 250 €.
Como he dicho antes, si lo haces todo tú (porque puedes hacerlo y estás en tu derecho) y ellos ven que no pueden ganar nada por concepto "Gestoría y otros" como acostumbran, lo mismo se mosquean y no te hacen
el descuento particular del concesionario. Esto también hay que tenerlo en cuenta... y en ese caso
también están en su derecho. Eso sí, los descuentos promocionales de la marca te los tienen que respetar siempre.
Como bien hiciste tú, lo mejor es hablarlo y llegar a un consenso, porque de primeras te la clavan a tope y... si no dices nada pues
Un saludo.