Ruido cambio manual

El jueves día 19 de enero llevo el coche al taller, pues me han mandado de "Cupra responde" un email para llevarlo. He pedido hora en el taller y me han dicho que tengo que dejarlo un par de horas porque tienen que grabar unos vídeos y mandarlos a Cupra. Cupra responde también me ha llamado y me dice que se pondrán en contacto con el taller cuando lo deje y que al día siguiente de llevar el coche al taller me llamarán para darme una respuesta de fábrica y me mandarán por escrito la solución que tiene el ruido y cascabeleo famoso ó en su defecto un escrito responsabilizandose de la caja de cambios, vamos de que no se pueda romper después de pasar la garantía de 5 años que tengo... No sé es lo que me han contado y me han llamado 3 veces y mandado varios emails, para concretar la cita del taller etc.
En cuanto sepa algo lo pongo por aquí.
Salu2
 
Joaquín dijo:
El jueves día 19 de enero llevo el coche al taller, pues me han mandado de "Cupra responde" un email para llevarlo. He pedido hora en el taller y me han dicho que tengo que dejarlo un par de horas porque tienen que grabar unos vídeos y mandarlos a Cupra. Cupra responde también me ha llamado y me dice que se pondrán en contacto con el taller cuando lo deje y que al día siguiente de llevar el coche al taller me llamarán para darme una respuesta de fábrica y me mandarán por escrito la solución que tiene el ruido y cascabeleo famoso ó en su defecto un escrito responsabilizandose de la caja de cambios, vamos de que no se pueda romper después de pasar la garantía de 5 años que tengo... No sé es lo que me han contado y me han llamado 3 veces y mandado varios emails, para concretar la cita del taller etc.
En cuanto sepa algo lo pongo por aquí.
Salu2
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A mi ya me han llamado. Que es ruido técnico constructivo y les he dicho q eso lo siento pero no me lo trago, da la casualidad q estudié Ing. Industrial mecánica especialidad Automoción (aunque no me dedico a ello) y un ruido metálico genera desgaste y virutas de metal a la larga se pongan como se pongan.
Bueno es la respuesta de nuestros expertos, me sueltan, pero yo sigo, mujer puede ser técnico constructivo porqué o técnicamente está mal diseñada o porque constructivamente la han montado mal, así que puede que tengan razón al fin y al cabo pero yo lo que quiero es una solución.
Q se pondrán en contacto con el taller para pedir los vídeos e informe.
Estos nos van a estar dando largas hasta el infinito, como no den solución, un me antes de acabar la garantia me cambio el coche, aunque pierda dinero y el grupo VAG pierde un cliente, después de 15 años con un Passat cero problemas en 3 meses he cambiado de opinión.
Es una vergüenza lo que hacen.
 
daherdio dijo:
A mi ya me han llamado. Que es ruido técnico constructivo y les he dicho q eso lo siento pero no me lo trago, da la casualidad q estudié Ing. Industrial mecánica especialidad Automoción (aunque no me dedico a ello) y un ruido metálico genera desgaste y virutas de metal a la larga se pongan como se pongan.
Bueno es la respuesta de nuestros expertos, me sueltan, pero yo sigo, mujer puede ser técnico constructivo porqué o técnicamente está mal diseñada o porque constructivamente la han montado mal, así que puede que tengan razón al fin y al cabo pero yo lo que quiero es una solución.
Q se pondrán en contacto con el taller para pedir los vídeos e informe.
Estos nos van a estar dando largas hasta el infinito, como no den solución, un me antes de acabar la garantia me cambio el coche, aunque pierda dinero y el grupo VAG pierde un cliente, después de 15 años con un Passat cero problemas en 3 meses he cambiado de opinión.
Es una vergüenza lo que hacen.
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Yo me huelo que me van a decir igual que a tí, pero bueno el viernes que me llaman os contaré. Aparte a ver si los vídeos de Angel gaitán sirven para algo...
 
Bueno pues como imaginaba, la respuesta de CUPRA Responde ha sido ésta que dice textualmente:

"Después del análisis técnico realizado por nuestro Taller Especialista CUPRA relativo a la sonoridad del cambio, le informamos que el vehículo se encuentra en un estado correcto de funcionamiento.

El sonido asociado a la oscilación forma parte del diseño y corresponde al estado actual de la técnica.

Se trata de una característica técnico-constructiva del vehículo, no siendo una anomalía y por tanto no afecta a la funcionabilidad del mismo ni a la vida útil del producto.

Para más tranquilidad, le trasladamos también que cualquier eventual anomalía que tuviera relación con la sonoridad del cambio será cubierta por el fabricante.

Todos los Talleres Especialistas CUPRA tienen un excelente nivel técnico que les capacita perfectamente para realizar un diagnóstico de su vehículo.

Atentamente,

CUPRA Responde"
 
Joaquín dijo:
Bueno pues como imaginaba, la respuesta de CUPRA Responde ha sido ésta que dice textualmente:

"Después del análisis técnico realizado por nuestro Taller Especialista CUPRA relativo a la sonoridad del cambio, le informamos que el vehículo se encuentra en un estado correcto de funcionamiento.

El sonido asociado a la oscilación forma parte del diseño y corresponde al estado actual de la técnica.

Se trata de una característica técnico-constructiva del vehículo, no siendo una anomalía y por tanto no afecta a la funcionabilidad del mismo ni a la vida útil del producto.

Para más tranquilidad, le trasladamos también que cualquier eventual anomalía que tuviera relación con la sonoridad del cambio será cubierta por el fabricante.

Todos los Talleres Especialistas CUPRA tienen un excelente nivel técnico que les capacita perfectamente para realizar un diagnóstico de su vehículo.

Atentamente,

CUPRA Responde"
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En su línea, que buena atencion la cliente después de verder el coche, 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
 
Joaquín dijo:
Bueno pues como imaginaba, la respuesta de CUPRA Responde ha sido ésta que dice textualmente:

"Después del análisis técnico realizado por nuestro Taller Especialista CUPRA relativo a la sonoridad del cambio, le informamos que el vehículo se encuentra en un estado correcto de funcionamiento.

El sonido asociado a la oscilación forma parte del diseño y corresponde al estado actual de la técnica.

Se trata de una característica técnico-constructiva del vehículo, no siendo una anomalía y por tanto no afecta a la funcionabilidad del mismo ni a la vida útil del producto.

Para más tranquilidad, le trasladamos también que cualquier eventual anomalía que tuviera relación con la sonoridad del cambio será cubierta por el fabricante.

Todos los Talleres Especialistas CUPRA tienen un excelente nivel técnico que les capacita perfectamente para realizar un diagnóstico de su vehículo.

Atentamente,

CUPRA Responde"
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Copia pega de la respuesta q me dieron a mi.
 
juanjobike dijo:
Hola compañeros! Por casualidad alguien sabe que caja de cambios es la que monta el 2.0 TDI 150CV? He visto que la afectada es la que tiene de referencia MQ281-6F que es la del TSI, pero desconozco cuál es la que monta el diésel.
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☝🏽☝🏽
 
Me interesa tambien saber si a los diesel manuales tambien se les ha detectado o se les esta detectando…
 
Las maracas de martorell les llaman es una autentica putada… yo estoy con la mosca detrás de la oreja… esta claro que son maquinas y pueden tener fallos pero este tipo de cosas… pufff un iphone se reinicia algunas veces solo… la pantalla del cupra se puede reiniciar también y en algún momento se le vaya la cabeza pero una caja de cambios que haga eso… los crujidos de techo y puertas que comentan… el control de calidad de esos vehículos debe de ser premium igual que como se cataloga la marca… es mi humilde opinión.
 
Rafilla88 dijo:
Las maracas de martorell les llaman es una autentica putada… yo estoy con la mosca detrás de la oreja… esta claro que son maquinas y pueden tener fallos pero este tipo de cosas… pufff un iphone se reinicia algunas veces solo… la pantalla del cupra se puede reiniciar también y en algún momento se le vaya la cabeza pero una caja de cambios que haga eso… los crujidos de techo y puertas que comentan… el control de calidad de esos vehículos debe de ser premium igual que como se cataloga la marca… es mi humilde opinión.
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Lo que es inexplicable es que sigan montando esas cajas a sabiendas de lo que hay!!! 🙆‍♂️
 
Ya te digo… y ves anuncios por todas partes… formentor, leon… etc 1.5tsi manual km0 a montones… con los pedazos de coches que son y lo estropeen así… serán… espero den con la solución pronto porque es de vergüenza. El caso es que desde 2020 salieron los primeros con el fallo…. Pufff
 
Joaquín dijo:
Bueno pues como imaginaba, la respuesta de CUPRA Responde ha sido ésta que dice textualmente:

"Después del análisis técnico realizado por nuestro Taller Especialista CUPRA relativo a la sonoridad del cambio, le informamos que el vehículo se encuentra en un estado correcto de funcionamiento.

El sonido asociado a la oscilación forma parte del diseño y corresponde al estado actual de la técnica.

Se trata de una característica técnico-constructiva del vehículo, no siendo una anomalía y por tanto no afecta a la funcionabilidad del mismo ni a la vida útil del producto.

Para más tranquilidad, le trasladamos también que cualquier eventual anomalía que tuviera relación con la sonoridad del cambio será cubierta por el fabricante.

Todos los Talleres Especialistas CUPRA tienen un excelente nivel técnico que les capacita perfectamente para realizar un diagnóstico de su vehículo.

Atentamente,

CUPRA Responde"
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Hola después unos días he decidido responder al email que me enviaron de Cupra, y que os adjunto textualmente:


"""""En este email quiero dejar constancia de mi desacuerdo con la explicación y solución al problema de mi vehículo "Cupra Formentor" con el problema de la sonoridad del cambio que afecta a las cajas "MQ281" fabricadas por el Grupo Vag.
No creo que " El sonido asociado a la oscilación forma parte del diseño y corresponde al estado actual de la técnica".

Nadie se compra un coche sabiendo que tiene ese "Ruido" la caja de cambios y menos aún se cree que " Se trata de una característica técnico-constructiva del vehículo, no siendo una anomalía y por tanto no afecta a la funcionabilidad del mismo ni a la vida útil del producto".
Evidentemente sé que me tengo que aguantar con el coche, pero quiero dejar constancia y espero que den solución a mi problema, y como ya saben de sobra, a muchos afectados por el mismo problema, que no es otro que la caja de cambios que montan en los vehículos de 150 CV con cambio manual MQ281 es defectuosa, como mínimo acústicamente, y yo no compro un vehículo se supone, de esa calidad, para ir por la calle con un ruido constante, aunque como digan funcione perfectamente, porque lo que suena ó vibra a la larga sufre desgaste, es un principio fundamental en mecánica.
Acepten que llevo, y como yo muchos más, razón y den una solución conjunta para tod@s.

Un saludo."""""
 
Buenas noches,

Soy nuevo en este foro, estaba apunto de comprar este Cupra Formentor, pero al hablar con el comercial del concesionario y al preguntarle sobre los problemas en la caja de cambios entre otros lo note algo nervioso, sus respuestas eran muy dubitativas cosa que me produjo mucha desconfianza, por ello estuve investigando y veo que realmente si dan problema. Es una pena porque es un coche que me gusto mucho al verlo pero no tiene sentido invertir dinero en algo que te dará problemas a corto y sobre todo largo plazo. Quería agradecer a todos los del foro porque gracias a ustedes y a sus experiencias finalmente me decanto por no comprarlo, espero que esto se solucione por el bien de todos los propietarios suerte.
Un saludo.

Cupra.jpg
 
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