Actualización infotainment

[S@nTy]

buenas a todos...mi vz se ha quedado hoy en el taller...estoy ya un poco cansado de los fallos esporádicos en la pantalla...le salia a menudo un aviso antes de arrancar que decia algo asi como "aviso de puertas abiertas no disponible" y al arrancar se quitaba solo....hubo un par de veces que al poner contacto le salieron todos los fallos que existan en el coche seguidos....al arrancar se quitaban...y lo último esta mañana me han salido durante un buen rato hasta que ha desaparecido por si solo el chivato de "error de airbag" mi software es el 1672....y sinceramente estoy ya un poco hasta los cojo...de los dichosos fallitos esporadicos....no vas tranquilo con dos bebes en el coche y cada dos por tres saliendole luces...
se ha quedado en el conce pero ya se lo que me van a decir...que la marca lo esta estudiando etc etc etc...
yo me parece a mi que voy a empezar via reclamacion/ denuncia a la marca.....
me parece un choteo que no se haga nada cuando estamos hablando de asistentes de seguridad, airbag etc...
Ya me dijeron la última vez que estuvo en el concesionario que tenia la última vers ya instalada...pero que le habian cambiado unos parametros que les habia dicho la marca....y nada ...igual... en fin perdonar el tocho, ya comentare cuando me digan algo. Un saludo

 

[Jorderic]

buenas a todos...mi vz se ha quedado hoy en el taller...estoy ya un poco cansado de los fallos esporádicos en la pantalla...le salia a menudo un aviso antes de arrancar que decia algo asi como "aviso de puertas abiertas no disponible" y al arrancar se quitaba solo....hubo un par de veces que al poner contacto le salieron todos los fallos que existan en el coche seguidos....al arrancar se quitaban...y lo último esta mañana me han salido durante un buen rato hasta que ha desaparecido por si solo el chivato de "error de airbag" mi software es el 1672....y sinceramente estoy ya un poco hasta los cojo...de los dichosos fallitos esporadicos....no vas tranquilo con dos bebes en el coche y cada dos por tres saliendole luces...
se ha quedado en el conce pero ya se lo que me van a decir...que la marca lo esta estudiando etc etc etc...
yo me parece a mi que voy a empezar via reclamacion/ denuncia a la marca.....
me parece un choteo que no se haga nada cuando estamos hablando de asistentes de seguridad, airbag etc...
Ya me dijeron la última vez que estuvo en el concesionario que tenia la última vers ya instalada...pero que le habian cambiado unos parametros que les habia dicho la marca....y nada ...igual... en fin perdonar el tocho, ya comentare cuando me digan algo. Un saludo

Lo del airbag me salió a mí moviendo el coche en el garaje y después al volver al día siguiente ya no tenía nada ..me llamaron del concesionario porque el coche envío un aviso de fallo lo lleve y nada eso sí según ellos me actualizaron una pestaña y bueno de momento a pasado dos semanas y todo bien ..ya veremos!!

 

[Formhector]

buenas a todos...mi vz se ha quedado hoy en el taller...estoy ya un poco cansado de los fallos esporádicos en la pantalla...le salia a menudo un aviso antes de arrancar que decia algo asi como "aviso de puertas abiertas no disponible" y al arrancar se quitaba solo....hubo un par de veces que al poner contacto le salieron todos los fallos que existan en el coche seguidos....al arrancar se quitaban...y lo último esta mañana me han salido durante un buen rato hasta que ha desaparecido por si solo el chivato de "error de airbag" mi software es el 1672....y sinceramente estoy ya un poco hasta los cojo...de los dichosos fallitos esporadicos....no vas tranquilo con dos bebes en el coche y cada dos por tres saliendole luces...
se ha quedado en el conce pero ya se lo que me van a decir...que la marca lo esta estudiando etc etc etc...
yo me parece a mi que voy a empezar via reclamacion/ denuncia a la marca.....
me parece un choteo que no se haga nada cuando estamos hablando de asistentes de seguridad, airbag etc...
Ya me dijeron la última vez que estuvo en el concesionario que tenia la última vers ya instalada...pero que le habian cambiado unos parametros que les habia dicho la marca....y nada ...igual... en fin perdonar el tocho, ya comentare cuando me digan algo. Un saludo

Dales caña!!
Desde luego, lo de la última versión ya sabes que no es así.
La mayoría por aquí tenemos 1803 o 1804.
Y creo que ahora ya están actualizando a la 1810 o 1890

Ya lo hemos dicho por activa y por pasiva en este foro: los fallos de juventud del coche se pueden perdonar, pero el ninguneo al cliente NO.

 

[jlfran]

buenas a todos...mi vz se ha quedado hoy en el taller...estoy ya un poco cansado de los fallos esporádicos en la pantalla...le salia a menudo un aviso antes de arrancar que decia algo asi como "aviso de puertas abiertas no disponible" y al arrancar se quitaba solo....hubo un par de veces que al poner contacto le salieron todos los fallos que existan en el coche seguidos....al arrancar se quitaban...y lo último esta mañana me han salido durante un buen rato hasta que ha desaparecido por si solo el chivato de "error de airbag" mi software es el 1672....y sinceramente estoy ya un poco hasta los cojo...de los dichosos fallitos esporadicos....no vas tranquilo con dos bebes en el coche y cada dos por tres saliendole luces...
se ha quedado en el conce pero ya se lo que me van a decir...que la marca lo esta estudiando etc etc etc...
yo me parece a mi que voy a empezar via reclamacion/ denuncia a la marca.....
me parece un choteo que no se haga nada cuando estamos hablando de asistentes de seguridad, airbag etc...
Ya me dijeron la última vez que estuvo en el concesionario que tenia la última vers ya instalada...pero que le habian cambiado unos parametros que les habia dicho la marca....y nada ...igual... en fin perdonar el tocho, ya comentare cuando me digan algo. Un saludo

Ten en cuenta, si vas a denunciar, el caso del compañero @jrparejo
Él lo hizo a través de consumo, y una vez hecha la denuncia por ahí y llegados al tribunal de arbitraje, pierdes el derecho a denunciar vía judicial.
Estúdialo bien con tus asesores o abogados.

La verdad es que la marca, con los primeros modelos con esa versión 1672, se está luciendo.
A ver si empiezan a lanzar la actualización nueva para esa versión...

 

[eljuli]

buenas a todos...mi vz se ha quedado hoy en el taller...estoy ya un poco cansado de los fallos esporádicos en la pantalla...le salia a menudo un aviso antes de arrancar que decia algo asi como "aviso de puertas abiertas no disponible" y al arrancar se quitaba solo....hubo un par de veces que al poner contacto le salieron todos los fallos que existan en el coche seguidos....al arrancar se quitaban...y lo último esta mañana me han salido durante un buen rato hasta que ha desaparecido por si solo el chivato de "error de airbag" mi software es el 1672....y sinceramente estoy ya un poco hasta los cojo...de los dichosos fallitos esporadicos....no vas tranquilo con dos bebes en el coche y cada dos por tres saliendole luces...
se ha quedado en el conce pero ya se lo que me van a decir...que la marca lo esta estudiando etc etc etc...
yo me parece a mi que voy a empezar via reclamacion/ denuncia a la marca.....
me parece un choteo que no se haga nada cuando estamos hablando de asistentes de seguridad, airbag etc...
Ya me dijeron la última vez que estuvo en el concesionario que tenia la última vers ya instalada...pero que le habian cambiado unos parametros que les habia dicho la marca....y nada ...igual... en fin perdonar el tocho, ya comentare cuando me digan algo. Un saludo

No lo hagas por consumo que pierdes luego todo derecho, hazlo aunque te cuesta pasta por abogados y peritos que no veas como se bajan los pantalones los de Cupra.

 

[S@nTy]

voy a esperar a ver que me dice el conce...si no dicen nada nuevo, pasare a reclamación a CUPRA por todos los medios que pueda...y después si no veo que se involucran tirare por lo judicial...
Por cierto en el paso en el que pase a reclamar a CUPRA que medio me recomendais? redes sociales? algun telefono en concreto? algun correo en concreto? se que hay compañeros que ya han movido el tema a nivel de la marca...y si me podeis decir cual pueda ser la via mas productiva lo agradecería.

 

[Joiest]

voy a esperar a ver que me dice el conce...si no dicen nada nuevo, pasare a reclamación a CUPRA por todos los medios que pueda...y después si no veo que se involucran tirare por lo judicial...
Por cierto en el paso en el que pase a reclamar a CUPRA que medio me recomendais? redes sociales? algun telefono en concreto? algun correo en concreto? se que hay compañeros que ya han movido el tema a nivel de la marca...y si me podeis decir cual pueda ser la via mas productiva lo agradecería.

En el tema Redes, yo solo he contactado con @CUPRA_españa, y no dicen nada, (creo que es un puto bot) solo repiten que llames a 900 xxxx y les expliques.... pero explicas, y se queda ahí....!! El próximo que voy a citar será al Victor Sarasola... a ver si este o su secretaria, cuando se vean hashtageados....responden

 

[Yisus]

No sirve para nada que reclames en Cupra responde, esta mañana he vuelto a llamar (ya llevo como 5 llamadas por el problema del cambio manual) y me ha hervido la sangre, cero interés y pasotismo total hacia el cliente, es de verdad vergonzoso el trato que da Cupra a sus clientes. En el taller me dicen que llame a Cupra en Cupra me dicen que llame al taller.... Y así vamos, llevo 10 meses con el tema, estoy ya harto, como no me den solución en breve voy con abogado y perito de cabeza, ya está bien el mangonear

 

[eljuli]

voy a esperar a ver que me dice el conce...si no dicen nada nuevo, pasare a reclamación a CUPRA por todos los medios que pueda...y después si no veo que se involucran tirare por lo judicial...
Por cierto en el paso en el que pase a reclamar a CUPRA que medio me recomendais? redes sociales? algun telefono en concreto? algun correo en concreto? se que hay compañeros que ya han movido el tema a nivel de la marca...y si me podeis decir cual pueda ser la via mas productiva lo agradecería.

Tienes por aquí un teléfono 900 para poder hablar con Cupra, el caso que te van a hacer es nulo pero es lo primero que debes hacer, después ya como tú veas que yo por la experiencia que ya tuve con ellos me iría por lo judicial.

 

[JLLG]

Tienes por aquí un teléfono 900 para poder hablar con Cupra, el caso que te van a hacer es nulo pero es lo primero que debes hacer, después ya como tú veas que yo por la experiencia que ya tuve con ellos me iría por lo judicial.

Ve documentando bien todas las visitas al taller (fotos de los fallos, documento del concesionario con la tarea realizada para solucionarlo, correos enviados, etc. Todo con fechas incluidas).
De ahí, en el momento que te hartes, directamente al juzgado pidiend cambio de vehículo por otro muevo e indemnización por las molestias que te estan causando.

 

[jlfran]

No sirve para nada que reclames en Cupra responde, esta mañana he vuelto a llamar (ya llevo como 5 llamadas por el problema del cambio manual) y me ha hervido la sangre, cero interés y pasotismo total hacia el cliente, es de verdad vergonzoso el trato que da Cupra a sus clientes. En el taller me dicen que llame a Cupra en Cupra me dicen que llame al taller.... Y así vamos, llevo 10 meses con el tema, estoy ya harto, como no me den solución en breve voy con abogado y perito de cabeza, ya está bien el mangonear

Mucha paciencia estás teniendo, compañero.

 

[jlfran]

Bueno, pues hoy me ha tocado a mí la china con la pantalla (2 meses justos llevo con el coche).
Al arrancar esta mañana me pedía usuario y contraseña, y al introducir los datos no "me reconocía". Toda la parte de bola del mundo, etc, estaba en gris.
Cuando ya he salido del garage me he parado en la puerta, lo he intentado otra vez y ha funcionado.
Pero al iniciar la marcha el volumen no subía ni con la rueda del volante ni con el táctil de la pantalla. Bajar sí bajaba con los dos.
He entrado en los ajustes del volumen y he tocado un parámetro de volumen máximo, y entonces ha vuelto a funcionar

Toca llamada a jefe de taller.

 

[electroqks]

Bueno, pues hoy me ha tocado a mí la china con la pantalla (2 meses justos llevo con el coche).
Al arrancar esta mañana me pedía usuario y contraseña, y al introducir los datos no "me reconocía". Toda la parte de bola del mundo, etc, estaba en gris.
Cuando ya he salido del garage me he parado en la puerta, lo he intentado otra vez y ha funcionado.
Pero al iniciar la marcha el volumen no subía ni con la rueda del volante ni con el táctil de la pantalla. Bajar sí bajaba con los dos.
He entrado en los ajustes del volumen y he tocado un parámetro de volumen máximo, y entonces ha vuelto a funcionar

Toca llamada a jefe de taller.

Ese error del volumen en la radio está reconocido por Cupra y su respuesta es... estamos trabajando en una actualización...

 

[Lizard]

Me parece a mi que han puesto a programar todo el sistema al becario y la está liando más de la cuenta.

 

[Beto91]

Ese error del volumen en la radio está reconocido por Cupra y su respuesta es... estamos trabajando en una actualización...

Tal cual, he perdido la cuenta de las veces que me han respondido eso...

 

[eljuli]

Bueno, pues hoy me ha tocado a mí la china con la pantalla (2 meses justos llevo con el coche).
Al arrancar esta mañana me pedía usuario y contraseña, y al introducir los datos no "me reconocía". Toda la parte de bola del mundo, etc, estaba en gris.
Cuando ya he salido del garage me he parado en la puerta, lo he intentado otra vez y ha funcionado.
Pero al iniciar la marcha el volumen no subía ni con la rueda del volante ni con el táctil de la pantalla. Bajar sí bajaba con los dos.
He entrado en los ajustes del volumen y he tocado un parámetro de volumen máximo, y entonces ha vuelto a funcionar

Toca llamada a jefe de taller.

Por ese error creo que hemos pasado todos

 

[SergiFG]

A mi se me ha bloqueado la cuenta principal…..al
meter el código se ve que no había cobertura y no lo cogía y me dijo muchos intentos y se bloqueó
Así lleva una semana

 

[S@nTy]

bueno pues ya me han llamado....diciendome de antemano que sentian la respuesta...pero me han leido tal cual lo que le dice la marca.....y sorpresa!!
La marca es conocedora de esta problemática y estan trabajando en una solución...pero que desaconsejan cualquier cambio de piezas o de intervención de taller...que me lleve el coche

 

[S@nTy]

que me han actualizado otra vez la misma version que ya tiene...pero tambien me ha dicho que ojala no me pase ningún fallo .......pero que seguramente siga igual.
Esta tarde voy a recogerlo por que me hace falta el coche y total no le van a hacer nada....pero ya voy a empezar a poner en orden al jefe de postventa...al jefe de ventas que ya he tratado con el....y a pedir documentación de lo realizado en mi coche y respuestas de la marca por escrito....se lo voy a decir muy claro...esto ya no va con vosotros...esta claro que no teneis voz ni voto con la marca...tomare otros caminos poquito a poco...

 

[ernestoschez]

A mi no me salta ninguna actualización. ¿Hay forma de forzarlas?

Edito: encontrado.