Es legal siempre y cuando tu lo aceptes y lo firmes, al final es un contrato, lo que no solemos hacer es leerlo, como pasa en la letra pequeña de los documentos del banco, telefonía, etc, por desgracia vamos muy atropellados por la vida.Eso es lo que viene siendo un cheque en blanco... no sé cómo de legal es eso, yo soy de ciencias
Me queda bastante claro compañero, exigiré explicaciones...El coche es una propiedad tuya (lo pagaste ¿verdad?). Deben pedirte autorización. Otra cosa es que fuera un leasing o un renting.
En todas las actuaciones suelen darte varios papeles a firmar: hoja de encargo (aceptación del presupuesto), hoja de entrega del vehículo, hoja de devolución... las actuaciones que se hacen en garantía son iguales que cualquiera de las otras, con la excepción de que el coste lo paga la marca. PERO EL COCHE ES TUYO. Yo lo veo muy claro, hay obligación de pedirte autorización.
Respecto al plazo de entrega, eso es más complicado y hay más casuística, pero por profesionalidad y calidad del servicio, deberían tenerte puntualmente informado y reducirlo al mínimo posible (entendiendo que son máquinas complejas y que en el mundo real surgen problemas, por ejemplo, de suministro).
Cada concesionario es un mundo. Lo suyo es dar con uno que trabaje bien e inspire confianza y acudir siempre a él.
Yo os animo a que pongáis aquí, en el hilo que toque, cuáles son "los buenos" y cuáles "los malos". Es otra forma de evitar sorpresas y hacerlos mejorar
Les has pedido coche de sustitución por lo menos?
Pues si, también en una ocasión estuve en el de Camas al principio cuando no me iba lo del techo, pero me fui al otro ya que decían que ahí todo iba de perlas, y luego resultaba que no.
Se lo pedí el día que lo llevé y me dijeron que hasta que no tuvieran la diagnosis nada, y ayer si no llego a insistir, hubiesen cambiado las piezas sin darme un coche. Al final me lo dieron
Hay una TPI del faro de la tercera luz de freno y no van a cambiar más faros xq ya han cambiado muchos.
Pues si hay una TPI te lo tienen que cambiar si o si por qué es un defecto que saben y tienen documentado que existe
Precisamente la TPI o nota técnica dice que no se cambian en garantia porque los daños son ocasionados por utilizar productos agresivos al lavar el vehiculo.
Pues tenía entendido que las TPI eran problemas o defectos conocidos y qué sabían, para hacer cambios o reparaciones.
Muchas gracias compañero por tus comentarios, entre todos nos tenemos que ayudar y aprender unos de otros, con esto "uno se puede agarrar a que en el manual de instrucciones no pone en concreto con que se tiene que lavar" me has dado ayuda para seguir con la reclamaciónPues tenía entendido que las TPI eran problemas o defectos conocidos y qué sabían, para hacer cambios o reparaciones.
Si es así, una cosa más que he aprendido
De todas formas en este caso uno se puede agarrar a que en el manual de instrucciones no pone en concreto con que se tiene que lavar y lo tendrían que demostrar ellos, esto que comento es a mí entender, por qué si lo lavas con agua ay jabón de coche que me digan dónde está lo agresivo.
. La próxima será que el agua de lluvia es abrasiva y que no tenemos que sacarlo cuando llueva, válgame señor!
La virgendelmotocrossNi mojarlo ni darle de comer despues de las 0.
:00 no vaya ser un gremlins de los malos verdes
Pues tenía entendido que las TPI eran problemas o defectos conocidos y qué sabían, para hacer cambios o reparaciones.
Si es así, una cosa más que he aprendido
De todas formas en este caso uno se puede agarrar a que en el manual de instrucciones no pone en concreto con que se tiene que lavar y lo tendrían que demostrar ellos, esto que comento es a mí entender, por qué si lo lavas con agua ay jabón de coche que me digan dónde está lo agresivo.
