Buenos días a todos Cuprer@s!
Este Formentor PHEV 204HP es una angustia y dolor de cabeza, no lo soporto mas y menos mal que tengo mi Honda Civic aparte ya que este Formentor que me he comprado va a cumplir 3 semanas en el taller.
Como ya sabréis mi Formentor PHEV tiene la caja de cambios técnico constructiva con temblores y tirones como las que se ven en los vídeos de Gaitan y en el grupo de la voz de los afectados, pero es que mi coche va a más, os explico:
Decidí llevar OTRA VEZ el coche al taller porque me hizo 3 frenadas bruscas al hacer un cambio de sentido al poner D que casi el copiloto y yo nos comemos el volante, pero eso no es lo más preocupante, lo peor es que al coche le ha salido un ruido nuevo y se produce cuando entra el motor de combustión a velocidades bajas o con el vehículo en parado. Dicho ruido es un silbido al acelerar que se acentúa además cuando aceleras así que decidí llevarlo al taller.
Tras 3 semanas con el coche allí y estar cada día preguntando por él, antes de ayer llame para preguntar si sabían algo y estuve hablando con un compañero de post venta de la persona que lleva mi caso porque no estaba. Básicamente me dijo que tras muchas pruebas lograron sacar el ruido y escucharlo, tomaron nota de él y hablaron con Cupra y Cupra les dio el permiso de hacer una “actualización de ruidos” pero como era de esperar el ruido seguía así que optaron por probar otros vehículos de “características similares” y me han dicho que también lo hace.
Por lo tanto han llegado a la conclusión de que es técnico constructivo característico de producto que no afecta a la vida útil del vehículo y sí al comfort del usuario…
Me tiré como 20 minutos discutiendo con la persona que me llamo porque me estaba intentando convencer de que al ser técnico constructivo no me preocupara por el coche ni por la garantía de 5 años que he pagado. Total que ayer procedo a ir a por mi coche tal y como me había dicho esta persona y empecé a hablar con el hombre de post venta que lleva mi caso y me dijo que me esperara un poco más porque iba a venir el jefe de producto de Barcelona con una “máquina para detectar ruidos” y así no tener que desmontar el coche para localizar el ruido…
Por favor me encantaría saber vuestra opiniones sobre todo de aquellos que tengáis un PHEV si os ha pasado a vosotros ese ruido o si a alguna otra motorización también y qué opináis de lo de la máquina de ruidos… a alguien más le ha pasado y le han dicho eso?
Este Formentor PHEV 204HP es una angustia y dolor de cabeza, no lo soporto mas y menos mal que tengo mi Honda Civic aparte ya que este Formentor que me he comprado va a cumplir 3 semanas en el taller.
Como ya sabréis mi Formentor PHEV tiene la caja de cambios técnico constructiva con temblores y tirones como las que se ven en los vídeos de Gaitan y en el grupo de la voz de los afectados, pero es que mi coche va a más, os explico:
Decidí llevar OTRA VEZ el coche al taller porque me hizo 3 frenadas bruscas al hacer un cambio de sentido al poner D que casi el copiloto y yo nos comemos el volante, pero eso no es lo más preocupante, lo peor es que al coche le ha salido un ruido nuevo y se produce cuando entra el motor de combustión a velocidades bajas o con el vehículo en parado. Dicho ruido es un silbido al acelerar que se acentúa además cuando aceleras así que decidí llevarlo al taller.
Tras 3 semanas con el coche allí y estar cada día preguntando por él, antes de ayer llame para preguntar si sabían algo y estuve hablando con un compañero de post venta de la persona que lleva mi caso porque no estaba. Básicamente me dijo que tras muchas pruebas lograron sacar el ruido y escucharlo, tomaron nota de él y hablaron con Cupra y Cupra les dio el permiso de hacer una “actualización de ruidos” pero como era de esperar el ruido seguía así que optaron por probar otros vehículos de “características similares” y me han dicho que también lo hace.
Por lo tanto han llegado a la conclusión de que es técnico constructivo característico de producto que no afecta a la vida útil del vehículo y sí al comfort del usuario…
Me tiré como 20 minutos discutiendo con la persona que me llamo porque me estaba intentando convencer de que al ser técnico constructivo no me preocupara por el coche ni por la garantía de 5 años que he pagado. Total que ayer procedo a ir a por mi coche tal y como me había dicho esta persona y empecé a hablar con el hombre de post venta que lleva mi caso y me dijo que me esperara un poco más porque iba a venir el jefe de producto de Barcelona con una “máquina para detectar ruidos” y así no tener que desmontar el coche para localizar el ruido…
Por favor me encantaría saber vuestra opiniones sobre todo de aquellos que tengáis un PHEV si os ha pasado a vosotros ese ruido o si a alguna otra motorización también y qué opináis de lo de la máquina de ruidos… a alguien más le ha pasado y le han dicho eso?
