Harto de "fallos", segunda visita al taller

Yo compre mi cupra alli me atendio un tal ignacio desde el primer momento no me inspiro mucha confianza, yo lo pedi con todo lo que se podia pedir en eso momento menos los frenos y pude pedir los betas sin pedir el techo que me venia muy bien porque a mi el techo el no me hace gracia.. Me tuvo 16 meses esperando mi vehiculo,cada vez que iba al concesionario a preguntar me decia "mañana viene el delegado de cupra a ver que hay de tu coche..." o llamaba y preguntaba y me decia: estoy con unos clientes luego te llamo y no lo hacia...Al final mi viejo seta cordoba sport tdi empezaron a salirle cosas por la edad (23 años) y fui y me puse serio con el, yo creo que lo que vuscaban era que renunciara al coche porque perdian dinero y me estaba dando largas y asin se lo dije.. un dia me llamo y me dijo que habia encontado uno con casi todo lo que yo habia pedido menos con las camaras 360 y que traia techo le dije que no que lo queria con camaras y me dijo que no se hacian con camaras,. a pesar de mi negativa me lo trajo , cuando me llamo para decirme que ya lo tenia aqui le dije que no lo queria porque no traia el equipamiento que solicite me dijo con malas formas que es lo que habia...luego vino el tema de la financiacion otra bronca porque me dijo una canidad minima y luego era superior...hubo otra pelea por telefono qu eme dijo indirectamente que rea un mentiroso y me levanto la voz por telefono.. toso eso se lo dije al jefe de ventas el dia que fui a a ver le vehiculo porque al final me lo quede por que mi cordoba estaba en la ultimas..el jefe de ventas otro inepto casi no me hizo caso. Antes ya habia llevado mi viejo cordoba alli , una vez lo tube que llevar tres veces por la famosa luz de los calentadores que parpadeaban y hasta la tercera vez no dieron con el problema cuando lo recogi lo tuve que volver a llevar porque me ropieron variros plasticos y otros me los dejaron sueltos...una vez se me rompio el cargador de cd que llevaba cuando lo arregle el mecanico que me atendio no sabia como iba colocado y enchufado... Para mi no inspira mucha confianza este concesionrario , se de otro caso de una amiga que teniendo la garantia y el mantenimiento contratado se lo cobraron..seguramente cuando tenga el mantenimiento de mi formentor lo lleve al concesinario que hay en Vera porque le de roquetas son de la misma empresa que me han hablado mucho mejor que este...
 
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Skorzeny dijo:
Yo compre mi cupra alli me atendio un tal ignacio desde el primer momento no me inspiro mucha confianza, yo lo pedi con todo lo que se podia pedir en eso momento menos los frenos y pude pedir los betas sin pedir el techo que me venia muy bien porque a mi el techo el no me hace gracia.. Me tuvo 16 meses esperando mi vehiculo,cada vez que iba al concesionario a preguntar me decia "mañana viene el delegado de cupra a ver que hay de tu coche..." o llamaba y preguntaba y me decia: estoy con unos clientes luego te llamo y no lo hacia...Al final mi viejo seta cordoba sport tdi empezaron a salirle cosas por la edad (23 años) y fui y me puse serio con el, yo creo que lo que vuscaban era que renunciara al coche porque perdian dinero y me estaba dando largas y asin se lo dije.. un dia me llamo y me dijo que habia encontado uno con casi todo lo que yo habia pedido menos con las camaras 360 y que traia techo le dije que no que lo queria con camaras y me dijo que no se hacian con camaras,. a pesar de mi negativa me lo trajo , cuando me llamo para decirme que ya lo tenia aqui le dije que no lo queria porque no traia el equipamiento que solicite me dijo con malas formas que es lo que habia...luego vino el tema de la financiacion otra bronca porque me dijo una canidad minima y luego era superior...hubo otra pelea por telefono qu eme dijo indirectamente que rea un mentiroso y me levanto la voz por telefono.. toso eso se lo dije al jefe de ventas el dia que fui a a ver le vehiculo porque al final me lo quede por que mi cordoba estaba en la ultimas..el jefe de ventas otro inepto casi no me hizo caso. Antes ya habia llevado mi viejo cordoba alli , una vez lo tube que llevar tres veces por la famosa luz de los calentadores que parpadeaban y hasta la tercera vez no dieron con el problema cuando lo recogi lo tuve que volver a llevar porque me ropieron variros plasticos y otros me los dejaron sueltos...una vez se me rompio el cargador de cd que llevaba cuando lo arregle el mecanico que me atendio no sabia como iba colocado y enchufado... Para mi no inspira mucha confianza este concesionrario , se de otro caso de una amiga que teniendo la garantia y el mantenimiento contratado se lo cobraron..seguramente cuando tenga el mantenimiento de mi formentor lo lleve al concesinario que hay en Vera porque le de roquetas son de la misma empresa que me han hablado mucho mejor que este...
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No se como no saliste corriendo con todo eso
 
Pues porque despues de tanto esperar me tenian que respetar el precio pactado 16 meses atras con lo cual sali ganado y ellos seguramente perdiendo dinero porque en ese tiempo subieron los precios de los vehiculos dos veces...
 
Skorzeny dijo:
Pues porque despues de tanto esperar me tenian que respetar el precio pactado 16 meses atras con lo cual sali ganado y ellos seguramente perdiendo dinero porque en ese tiempo subieron los precios de los vehiculos dos veces...
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Pues les estuvo bien empleado...... Arruinarse tenían que haber hecho por tratar así a un cliente.
Vamos, como para volver por allí, aunque en el taller serán otras personas y quizá no son como estos energúmenos.
 
Startorivs dijo:
Pues como bien sabéis compañeros, ya ando hartito de los fallos de conectividad y de apertura del techo solar.

Lo llevé en su momento a Castellana Motor, donde se limitaron a actualizarme el coche a la 1940, lavármelo (mal, y además yo no se lo pedí) y devolvérmelo con el mismo fallo.

Actualmente lo más habitual es:
- No responde nada relacionado con el techo solar.
- Las luces del plafón delantero no responden.
- Día sí y día no, llamadas SOS en bucle que no te permiten conducir decentemente.
- Ningún servicio online del coche funciona (ni la radio, ni Apple Music, ni nada), sólo Cupra Connect.

Ya he avisado al taller donde va hoy (Indalo Motor) de que hay que sustituir el plafón, pero insisten en que no pueden pedir la pieza sin diagnosticar el coche antes, que es "protocolo de Cupra". Estoy a cientos de Kms de mi casa, de "vacaciones", y así no se puede, así que voy a estar un par de días sin el bicho mientras (espero) lo reparan definitivamente.

¿Experiencias con la sustitución del plafón? Lo que más me preocupa es que me arañen o manchen el techo, espero que no, porque este coche me está dando muchos disgustos y pocas felicidades.
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Buenas! Yo recogí el mío hace poco nuevo del concesionario Cupra en Albacete. Cuando estaba probando el coche con el comercial me dió el mismo fallo que tú comentas con el plafón. Le metieron diagnosis y reiniciaron los errores. Desde ese momento no me ha fallado. De todas maneras hablaron con la marca y la unidad de plafón que llevo ha recibido una orden de cambio por un fallo de fabricación. Me dieron cita en menos de 1 semana para cambiarlo. Me lo cambian el jueves. Ya te diré que tal la experiencia.
El tema de conectividad, ningún problema como el que describes. Solamente que la carga inalámbrica no va muy fina. Van a investigar el problema.
Mucha suerte y paciencia. Es normal que en un coche nuevo haya cosas que ajustar.
 
Te recomiendo hacer una pequeñita marca en el plafón para asegurarte que te lo cambian no sean que tengan la tentación de una actualización y lo solucionen así. Lo de la carga es normal de inestable por el propio teléfono ,funda, sistema etc ..
 
Soc_Jo dijo:
Pues les estuvo bien empleado...... Arruinarse tenían que haber hecho por tratar así a un cliente.
Vamos, como para volver por allí, aunque en el taller serán otras personas y quizá no son como estos energúmenos.
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Ellos lo sabian y hicieron todo lo posible para que yo renunciara al coche y sin tener que pagarme la penalicion de contrato por parte de ellos
porque me tenian que dar el doble de lo dado por la reserva y yo di 2500 euros...
 
Skorzeny dijo:
Ellos lo sabian y hicieron todo lo posible para que yo renunciara al coche y sin tener que pagarme la penalicion de contrato por parte de ellos
porque me tenian que dar el doble de lo dado por la reserva y yo di 2500 euros...
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Pues vaya panda de impresentables.
¿No llamaste a la marca para poner una queja formal?
 
joanpeol dijo:
Te recomiendo hacer una pequeñita marca en el plafón para asegurarte que te lo cambian no sean que tengan la tentación de una actualización y lo solucionen así. Lo de la carga es normal de inestable por el propio teléfono ,funda, sistema etc ..
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Sé que me lo han cambiado porque lo tengo grabado en la dashcam. 😂
 
Startorivs dijo:
Vengo muy descontento.

Actualizado (sin pedirlo) a la 1969, que me falla más que una escopeta de caña con funciones como CarPlay o el BT.

Sin el plafón nuevo porque no tienen y hay que pedirlo a fábrica sin fecha estimada de entrega.

En fin… he salido del taller con llamadas SOS en bucle y sin techo solar.
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Puede ser verdad lo de sin fecha estimada. Hoy me he métido en el etka para saber qué vale un plafón de esos y no aparece el precio como si no estuviera disponible. Ahora eso sí las lucecitas de atrás son 50 pavos cada una, cuanto valdrá el plafón una vez que se pase la garantía..??
 
Skorzeny dijo:
Puede ser verdad lo de sin fecha estimada. Hoy me he métido en el etka para saber qué vale un plafón de esos y no aparece el precio como si no estuviera disponible. Ahora eso sí las lucecitas de atrás son 50 pavos cada una, cuanto valdrá el plafón una vez que se pase la garantía..??
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Creo que equivale a un.bidon de gasolina (al cambio)
 
Skorzeny dijo:
Puede ser verdad lo de sin fecha estimada. Hoy me he métido en el etka para saber qué vale un plafón de esos y no aparece el precio como si no estuviera disponible. Ahora eso sí las lucecitas de atrás son 50 pavos cada una, cuanto valdrá el plafón una vez que se pase la garantía..??
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Al final llegó al día siguiente. Tuve suerte.
 
Skorzeny dijo:
Puede ser verdad lo de sin fecha estimada. Hoy me he métido en el etka para saber qué vale un plafón de esos y no aparece el precio como si no estuviera disponible. Ahora eso sí las lucecitas de atrás son 50 pavos cada una, cuanto valdrá el plafón una vez que se pase la garantía..??
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Nuevo unos 170 - 220 € + IVA... depende del año y la versión (PR code) pero vamos, que ese es un precio de concesionario medio aproximado sin descuentos. Buscar | oemVWshop.es | oemVWshop.es

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