Problemas con el sistema multimedia. | Club Cupra Formentor

Problemas con el sistema multimedia.

jrparejo

Forero Experto
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Villa de Otura-Granada
Motor
2.0 TSI 310 CV DSG7 4Drive
Versión
Formentor VZ
Color
Azul Petrol Mate
Buenas tardes, pues soy el primero que presenta un problema con Cupra connect y la Pantalla infotainment, el problema es que no te mantiene el conductor principal y te desconfigura todo, aparte la pantalla no va muy fluida, estan investigando y mandan informacion a Cupra, toca esperar, le pasa alguno mas?
 

CFVZ

Forero Activo
Motor
2.0 TSI 310 CV DSG7 4Drive
Versión
Formentor VZ
Color
Gris Magnetic
Sí, a mí también me pasa. Mañana tengo cita en el concesionario.... a ver que dicen....
 

D.Clemente

Forero Activo
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Roquetas de Mar
Es curioso pero a mí me entregaron el coche el día dos y no me ha funcionado tampoco lo del usuario principal no me deja conectarme al CUPRA conect

Por cierto al a alguien más se le ve tan deformada la cámara marcha atrás, deforma tanto la visión más estrecha que hace inútil guiarse.A4D7BC38-DC59-4EB0-B72F-BD7C05733E91.jpeg
 

BrOu

Forero Experto
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Ourense
Motor
2.0 TSI 310 CV DSG7 4Drive
Versión
Formentor VZ
Color
Negro Midnight
Es curioso pero a mí me entregaron el coche el día dos y no me ha funcionado tampoco lo del usuario principal no me deja conectarme al CUPRA conect

Por cierto al a alguien más se le ve tan deformada la cámara marcha atrás, deforma tanto la visión más estrecha que hace inútil guiarse.Ver el archivo adjunto 74
Y poniendo la imagen de la cámara entera en la pantalla (si se puede). Porque a lo mejor viene del formato de imagen.
 

jrparejo

Forero Experto
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Villa de Otura-Granada
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2.0 TSI 310 CV DSG7 4Drive
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Formentor VZ
Color
Azul Petrol Mate
@D.Clemente el tema de la camara en el mio va bien, yo de momento sigue el coche en el taller, y segun el Jefe de Taller le ha mandado a Cupra un monton de correos y no tienen respuesta de Cupra, yo he llamado a Cupra por esta y otras gestiones y enseguida te mandan un correo electronico con la gestion y numero de referencia y nunca y digo"nunca" me han llamado con la respuesta a la pregunta, mala gestion por parte de Cupra y por el aluvion de quejas con este problema en el Cupra Formentor, por parte de Cupra podrian hacer el intento de tranquilizar a los propietarios, aun estoy esperando para que Cupra me informe que aceite del motor lleva de fabrica nuestros coches, segun el manual puede utilizar un 0W-20, 0W-30 y un 5W-30, a mí no me gusta mezclar los aceites en caso de tener que reponer, pues despues de 15 dias el Jefe de taller me indica que llevan 0-30 504.00/507.00, Cupra No Responde.
 

Juniormorais

Forero Habitual
Ubicación
Madrid
Motor
1.5 TSI 150 CV DSG7
Versión
Formentor
Color
Gris Magnetic
Es curioso pero a mí me entregaron el coche el día dos y no me ha funcionado tampoco lo del usuario principal no me deja conectarme al CUPRA conect

Por cierto al a alguien más se le ve tan deformada la cámara marcha atrás, deforma tanto la visión más estrecha que hace inútil guiarse.Ver el archivo adjunto 74
Según he podido ver en un vídeo de uso del infotainment hay una opción de la cámara trasera para ver la imagen en formato “ojo de pez”. Es posible que tengas esa opción activada?
 

D.Clemente

Forero Activo
Ubicación
Roquetas de Mar
@D.Clemente el tema de la camara en el mio va bien, yo de momento sigue el coche en el taller, y segun el Jefe de Taller le ha mandado a Cupra un monton de correos y no tienen respuesta de Cupra, yo he llamado a Cupra por esta y otras gestiones y enseguida te mandan un correo electronico con la gestion y numero de referencia y nunca y digo"nunca" me han llamado con la respuesta a la pregunta, mala gestion por parte de Cupra y por el aluvion de quejas con este problema en el Cupra Formentor, por parte de Cupra podrian hacer el intento de tranquilizar a los propietarios, aun estoy esperando para que Cupra me informe que aceite del motor lleva de fabrica nuestros coches, segun el manual puede utilizar un 0W-20, 0W-30 y un 5W-30, a mí no me gusta mezclar los aceites en caso de tener que reponer, pues despues de 15 dias el Jefe de taller me indica que llevan 0-30 504.00/507.00, Cupra No Responde.
Pon una captura de cómo se ve tu cámara aparcando a ver si deforma la imagen tanto como el mío
 

min_2002

Forero Activo
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Zaragoza
Motor
2.0 TSI 310 CV DSG7 4Drive
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Formentor VZ
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Gris Graphene
Es curioso pero a mí me entregaron el coche el día dos y no me ha funcionado tampoco lo del usuario principal no me deja conectarme al CUPRA conect

Por cierto al a alguien más se le ve tan deformada la cámara marcha atrás, deforma tanto la visión más estrecha que hace inútil guiarse.Ver el archivo adjunto 74
Hola, tienes una opción que es ojo de pez, si no recuerdo mal si le das a las barras que tienes en la parte inferior dcha, te saldrán varias opciones donde en la imagen aparece ahora ¨Compruebe la trayectoria¨
 

D.Clemente

Forero Activo
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Roquetas de Mar
Lo que me vengo a referir el ángulo de la cámara atrás ya sé que hay otra opción que se ve 180° es la cámara normal cuando metes la marcha atrás que se ve muy mal como a Pepi nada el software del Seat León está mucho mejor integrado aunque no tenga la vista cenital la imagen hace que pase por debajo de la silueta cenital de los sensores.552652D9-6C0E-4442-A1CA-536A66CBC895.png
 

D.Clemente

Forero Activo
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Roquetas de Mar
En definitiva espero que actualicen el software porque le faltan muchas cosas que pulir aunque me va el usuario principal también lo pierde y tienes que volver a darle al botoncito cosa que no entiendo.
 

CFVZ

Forero Activo
Motor
2.0 TSI 310 CV DSG7 4Drive
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Gris Magnetic
En definitiva espero que actualicen el software porque le faltan muchas cosas que pulir aunque me va el usuario principal también lo pierde y tienes que volver a darle al botoncito cosa que no entiendo.
Por eso alguno tenemos el coche en el concesionario mirándoselo
 

D.Clemente

Forero Activo
Ubicación
Roquetas de Mar
Compañeros que estáis en ser propietarios o que ya lo sois el tema de los congelamientos de la pantalla cuando cambia del usuario principal y deja la pantalla inservible creo que es un problema serio que deben de dar solución espero que haya una campaña con algún número de serie afectados puesto que requiere una actualización de software completo aunque esté retocado para el CUPRA y es el mismo que el del León El sistema de infotaiment en realidad creo que el software la base fue la de el Volkswagen id3 que tantos problemas en su desarrollo ha dado y algo no va bien en absoluto. Espero lo solucionen pronto en un coche en esta categoría puesto que le hace inservible algo por lo que has pagado, si reseteas la pantalla en marcha no funcionan las puertas y no estoy seguro pero creo que los sistemas de asistencia como la frenada de emergencia cuando se queda congelada la pantalla tampoco funciona puesto que si he comprobado que la asistente de cambio de carril no funciona con lo cual el problema no solo afecta que no puedas poner la radio ni el navegador ni teléfono y no puedas usar todas las características por las que has pagado, lo que me preocupa es que afecte a la seguridad. Y eso es otro cantar Y es bastante frustrante. 😢
 

MostCu

Forero Experto
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Móstoles
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1.5 TSI 150 CV DSG7
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Formentor
Color
Gris Graphene
Compañeros que estáis en ser propietarios o que ya lo sois el tema de los congelamientos de la pantalla cuando cambia del usuario principal y deja la pantalla inservible creo que es un problema serio que deben de dar solución espero que haya una campaña con algún número de serie afectados puesto que requiere una actualización de software completo aunque esté retocado para el CUPRA y es el mismo que el del León El sistema de infotaiment en realidad creo que el software la base fue la de el Volkswagen id3 que tantos problemas en su desarrollo ha dado y algo no va bien en absoluto. Espero lo solucionen pronto en un coche en esta categoría puesto que le hace inservible algo por lo que has pagado, si reseteas la pantalla en marcha no funcionan las puertas y no estoy seguro pero creo que los sistemas de asistencia como la frenada de emergencia cuando se queda congelada la pantalla tampoco funciona puesto que si he comprobado que la asistente de cambio de carril no funciona con lo cual el problema no solo afecta que no puedas poner la radio ni el navegador ni teléfono y no puedas usar todas las características por las que has pagado, lo que me preocupa es que afecte a la seguridad. Y eso es otro cantar Y es bastante frustrante. 😢
Evidente, al ser todo o casi vía electrónica y digital es preocupante, no para idioteces, es para lo principal que es la seguridad. Qué os dicen en Cupra o SEAT, o quien sea?
 

Juniormorais

Forero Habitual
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Madrid
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1.5 TSI 150 CV DSG7
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Formentor
Color
Gris Magnetic
Si es un problema de software tiene que afectar a todas las unidades vendidas, hay algún propietario al que le funcione bien y que no pierda el usuario principal?
 

Juniormorais

Forero Habitual
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Madrid
Motor
1.5 TSI 150 CV DSG7
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Formentor
Color
Gris Magnetic
Tengo entendido que a algún Formentor se le ha cambiado la pantalla, no sé muy bien si el problema surge por componentes defectuosos o que están dando palos de ciego y no dan con el problema. Si el problema es el software y la conectividad no entiendo por qué cambian las pantallas.
 

serped76

Forero Novato
Pues si parece serio el problema, espero que pronto este solucionado, porque cuando ya es tema de seguridad no gusta nada. Espero que Cupra este a la altura y en nada lo tengáis solucionado.
 
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